Tony Chapelle

Consultant Formateur – Fondateur de T+C et de Web2Formation

Tony Chapelle est consultant formateur en stratégie digitale, marketing et management 2.0.
Il accompagne les entreprises dans leur passage au digital et forme leurs équipes aux pratiques de marketing sur les médias sociaux.
Il a créé T+C, une société de conseil en 2004 et Web2Formation, un organisme de formation dédié au digital, en 2009.

Expertise web

La formation et le conseil en stratégie digitale et nouvelles pratiques de marketing : il intervient depuis 3 ans dans des entreprises des secteurs de l’information, du vin, de la culture et de l’innovation telles que Sud-Ouest, Universal Music France, RAMA, Wopata, MXP4, Kitchen Studio, Lettres de Châteaux, Rock School Barbey, …

Le management d’équipe : il est manager d’équipe depuis l’âge de 24 ans, il accompagne depuis 3 ans des entreprises comme la SNCF et Orange sur ce sujet.

La relation client : il a cofondé il y a 10 ans Opendisc une start-up devenue leader européen du marketing relationnel pour l’industrie du disque. Il travaille aujourd’hui sur la relation client 2.0, une approche sociale, mobile, et participative de la relation client.

Praticien et observateur de l’Internet :

Il est l’auteur du blog www.tonychapelle.com dans lequel il commente l’impact du Web sur l’entreprise et les pratiques de marketing.

Il est également TEDx Organiser et co-organise à ce titre TEDxBordeaux, une conférence dont la première édition a eu lieu le 28 Mai dernier à Bordeaux sur le thème « Ensemble ».

Il est un acteur du coworking et vient de fonder 33LAB, un collectif dont le but est de favoriser l’émergence de nouvelles idées et de nouvelles pratiques dans les domaines de la collaboration entre les individus et de l’innovation sociale en Aquitaine.

Il enseigne des matières telles que stratégies de marque et Internet, RP 2.0 et convergence des médias et mobilité à BEM (Esc Bordeaux) et à l’ISEG.

Vos expériences professionnelles précédentes :

• Co-fondateur et COO d’Opendisc, leader européen du marketing relationnel pour l’industrie du disque
• 12 ans d’expérience dans l’industrie du disque dans des fonctions marketing chez EMI Music France, Sony Music France, Virgin Stores et FNAC

Votre formation :

• Autodidacte

Formation au sein de la Digital Academy :

La formation « RELATION CLIENT 2.0 » au sein de la Digital Academy propose sur une approche sociale, mobile, et participative de la relation client et a pour objectifs de permettre aux participants de :

• Comprendre les enjeux et l’impact des médias sociaux sur la relation client
• Savoir orienter sa communication sur les médias sociaux pour lui donner une dimension relationnelle et commerciale
• Maîtriser les différentes étapes d’une gestion sociale de la relation client
• Savoir utiliser les possibilités technologiques offertes par les médias sociaux pour convertir des fans et followers en prospects qualifiés
• Savoir élaborer différentes tactiques d’engagement des consommateurs pour faire du marketing one-to-one depuis les réseaux sociaux

Langue :

• Français
• Anglais