Ergonomie des sites web marchands : un levier clé pour vendre plus
Comment concevoir le site e-commerce pour aider l’internaute à trouver le produit qu’il cherche, et à vendre plus et mieux ?
Contexte de la formation
L’ergonomie pour les sites e-commerce représente un enjeu clé pour le marchand. Cette formation s’appuie sur l’analyse de cas pratiques.
Objectifs de la formation
À l’issue de la formation, les participants seront en mesure de :
- Écrire en s’adaptant aux écrans, fixes ou mobiles
- Identifier et rationnaliser le parcours du consommateur acheteur
- Optimiser l’ergonomie de leur site e-commerce
- Améliorer l’acte d’achat sur chacune des pages de son site
Approche pédagogique
Présentation illustrée par l’animateur expert, partage d’expérience, études de cas.
Programme de la formation
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Fondamentaux de l’ergonomie
C’est quoi l’ergonomie ?
Quelles sont les règles fondamentales à respecter
Analyse à partir de cas concrets
Site e-commerce
Analyse, par type de page
Analyse à partir de cas concrets
Home
Page catégorie
Page produit
Processus achat
Moteur de recherche
Les enjeux liés à l’ergonomie
Enjeux techniques
Enjeux fonctionnels
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Performance et ergonomie incitative
C’est quoi l’ergonomie incitative ?
Analyse à partir de cas concrets
Règles à respecter, best practices
Ergonomie et processus sur un site e-commerce
Analyse à partir de cas concrets
Comment optimiser les processus
Approches orientés utilisateurs
Techniques: Eyes tracking, Focus group, …
Méthodologie
Renseignements sur la formation Ergonomie des sites marchands
