Les fondamentaux du digital en une journée
360 degrés sur le web actuel avec une mise en perspective stratégique des enjeux pour les marques et les entreprises et les segments clés dont les médias sociaux.
Contexte
Les codes, les usages et la culture web transforment le marketing autour de thèmes comme les réseaux sociaux, le buzz, le e-commerce en particulier. Le but de cette formation est de fournir une cartographie du web à un instant T et de sensibiliser à son évolution profonde.
Objectifs de la formation
À l’issue de la formation, les participants seront en mesure d’avoir une vision synthétique et périphérique de l’internet d’aujourd’hui et auront développé une connaissance généraliste.
Approche pédagogique
Présentation illustrée par l’animateur expert, partage d’expérience, études de cas.
Programme du Digital Day
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Révolution digitale :
Une révolution des usages
Un bouleversement de secteurs économiques
Impacts durables de l’Internet sur les usages des consommateurs, sur le marketing et sur la communication
Jeu digital : une façon ludique de passer en revue les évolutions clés du web
Les médias sociaux
Panorama des médias sociaux
Manager le marketing de la conversation
Les clés de la E-réputation
Indicateurs clés, Do/ Don’t
Atelier Facebook
Analyse par groupe d’une page Facebook d’une marque
Évaluation et notation selon différents critères
Restitution de l’analyse en groupe
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Atelier Digital Café :
Une façon ludique d’aborder le jeu des questions/réponses
La relation client et le e-commerce :
Les 4 types d’acteurs du E-commerce
Le funnel de vente et la création de valeur
E-CRM et Social CRM
Prospectives E-commerce
Indicateurs clés, Do/ Don’t
Le buzz Marketing :
Les 4 étapes du buzz marketing
Illustration à travers les exemples
Quels degrés de maitrise du buzz ?
Indicateurs clés, Do/ Don’t
Conclusion et prospective
