Formation Web Analytics : manager et mesurer la performance
Connaître le ROI de ses actions marketing est la clé de la performance d’une stratégie digitale. Cette formation vous permettra de savoir fixer les bons objectifs, de les mesurer dans le temps, et de faire évoluer votre organisation pour piloter votre performance.
Contexte de la formation
Internet est le seul média aux actions immédiatement mesurables : qui sont vos internautes, que font-ils, qu’achètent-t-ils ? Savoir définir, mesurer et piloter la performance est donc l’étape indispensable afin de conduire une stratégie digitale pérenne.
Objectifs de la formation Web Analytics
À l’issue de la formation, les participants seront en mesure de :
- Définir les indicateurs pertinents pour leur structure
- Mettre en place et faire évoluer les outils de suivi de ces indicateurs (un partie importante de la formation concerne Google Analytics)
- Comprendre les changements organisationnels nécessaires à une organisation performante
Approche pédagogique
Présentation illustrée par l’animateur expert, partage d’expérience, études de cas.
Programme de la formation Web Analytics :
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Savoir se fixer les bons objectifs
Qu’est-ce qu’un site performant ?
Les principaux indicateurs : audience, visiteurs uniques, taux de transformation, engagement des utilisateurs, visibilité dans les moteurs de recherche, notoriété…
Les indicateurs types par secteur
Maîtriser Google Analytics
Présentation de Google Analytics : prise en main
Mise en place des rapports personnalisés
Suivi des conversions
Suivi du ROI des actions marketing
Analyse de ses tunnels de conversion
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Les autres outils utiles
Suivre sa e-réputation
Savoir qui parle de vous
Mesurer sa performance sur les réseaux sociaux
Mise en place d’un tableau de bord
Les impacts sur l’organisation
Quels profils pour quelles fonctions ?
Internaliser ou externaliser ?
L’approche cross-media
Impliquer les équipes
Gérer les avis clients
Etudes de cas autour des sites des participants
