RP 2.0 et influenceurs
La meilleure publicité est celle que font vos propres clients. Engagez le dialogue avec eux.
Contexte de la formation
De façon générale, les RP digitales englobent toutes les relations que les entreprises et les marques peuvent développer avec leurs utilisateurs sur internet. Loin de se substituer à une campagne RP traditionnelle, il est courant de constater qu’après avoir regardé une publicité ou lu un article dans un magazine, les consommateurs vont voir ce qu’on en dit sur internet. Par ailleurs, 90 % des acheteurs déclarent que l’avis lu sur un blog ou un réseau social encourage l’achat en ligne.
Objectifs de la formation
À l’issue de la formation, les participants seront en mesure de :
- Appréhender les nouveaux usages des « consommacteurs »
- Savoir identifier les prescripteurs
- Connaître les outils, des médias aux médias sociaux : Facebook, partage de vidéos, twitts, réseaux professionnels et de niche, apprenez à identifier ceux qui parlent de vous pour rejoindre la conversation.
- Comprendre le nouveau bouche à oreille, les réseaux d’influence, les mécanismes de propagation et de « buzz ».
- Trouver des idées créatives pour intéresser les gens.
- Prise de parole : créer du contenu sur le web et faire participer sa communauté.
- Comprendre le « User Generated Content » et la co-création. La complicité virtuelle : aujourd’hui, l’internaute ne se contente plus de consulter, il partage. Ses émotions, mais aussi ses astuces, ses bons plans et ses coups de gueule. Votre nom devient un mot clé, soyez à l’écoute et participez.
- Créer une relation durable avec ses clients, ses prospects et ses partenaires, au de là d’une campagne RP ou publicitaire, fidéliser grâce à une communication empreinte de proximité et de transparence.
Approche pédagogique
Présentation illustrée par l’animateur expert, partage d’expérience, études de cas.
Programme de la formation
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Partie théorique
Les 6 cultures du web : depuis sa création à nos jours, les différentes cultures qui se sont superposées pour fonder les nouveaux usages.
Comprendre en profondeur comment la révolution digitale s’est produite permettra de mieux intégrer les codes et fonder sa stratégie de communication :
1. Les militaires
2. Les scientifiques
3. Les programmeurs
4. le peuple
5. les entrepreneurs : la bulle internet
L’arrivée du web 2.0 qui introduit la dernière culture
6. La génération Y : leurs usages, leurs codes, leur manière de consommer, de communiquer.
Penser web 2.0 : ce qui a changé fondamentalement entre 2000 et 2010 (web 1 > Web 2)
La fracture du temps : Comment les nouveaux usages ont révolutionné le rapport au temps. Exemple.
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Panorama des outils sociaux
Medias sociaux
Réseaux sociaux
Services et outils
Les blogs : Petit historique des blogs (qu’y avait-il avant les blogs ?)
Les blogs n’ont pas révolutionné les usages, ce sont les usages qui ont créé les blogs : sites perso (quelques exemples) et sites collaboratifs (www.e-kritic.com/, www.lesitedelathese.com)
De la technique à l’usage, ce que les blogs ont changé.
Qui sont les blogueurs ?
La blogosphère : qu’est ce que c’est ? Comment y entre-t-on ?
Atelier pratique : Comment reconnaître un « blog influent » ?
Tests sur quelques URL
Les différents outils pour connaître un blog
Un blog influent ou très visité est-il pour autant pertinent pour ma marque ?
Comment chercher des blogs pertinents sur un sujet ?
Les erreurs à éviter
Les outils utiles
Comment les contacter ? Mœurs de blogueurs
Les blogs, les réseaux sociaux et le Dieu Google
Intérêt d’une opération avec des blogueurs
Qu’est ce que ça me rapporte ?
Blogueurs ou journalistes ?
Coup médiatique vs conversation
Le rôle des réseaux sociaux
De l’intérêt d’une conversation : on ne sait jamais ce qui va rester sur Google (Exemple : Badoit 2009/2010)
Cas pratique : brief annonceur : PEFC, organisme de certification forestière
Problématique
Echange d’idées autour de la stratégie
Questions/réponses
La stratégie réelle et ses limites
Plus de renseignements sur la formation RP 2.0 et influenceurs
