Transformation digitale : levier de croissance pour les entreprises
Le digital s’impose comme un levier de survie et de croissance pour les entreprises. Mais comment en tirer parti tout en préservant ce qui marche ? Comment l’exploiter et l’intégrer ? Quels sont les freins au déploiement et les erreurs à éviter ? Comment se faire accompagner ? Il est essentiel de bien définir ses objectifs et ses priorités pour garantir la réussite de cette démarche.
Aujourd’hui la transformation digitale ne peut plus être pensée sans l’intégration de l’intelligence artificielle dans les processus métiers. Nous formons vos équipes à cette hybridation stratégique, en les aidant à comprendre les bénéfices de l’IA et à adapter les usages.
Relation client, modèles d’affaires, enjeux organisationnels, Digital Academy, vous accompagne pour réussir votre transformation digitale. De la TPE au CAC 40, Digital Academy vous aide à saisir les opportunités du numérique et à mettre en mouvement votre entreprise. Nous vous guidons aussi dans l’appropriation des outils d’IA adaptés à votre activité pour transformer les usages et générer des gains de productivité réels, tout en tenant compte des ressources disponibles et des contraintes internes.
Transformation digitale : un levier de croissance pour les entreprises
Pour les entreprises modernes, la transformation digitale n’est plus un luxe, mais une nécessité. Bien utilisé, le numérique s’impose comme un levier de croissance et un moyen efficace de faire la course en tête sur son marché. Choisir les solutions adaptées à ses besoins et les déployer avec succès requiert l’accompagnement d’un spécialiste. Notre approche intègre l’IA comme moteur d’automatisation, de personnalisation ou d’aide à la décision selon les enjeux propres à chaque métier. Il est également important d’avoir une vision claire des étapes et d’identifier les leviers d »amélioration pour chaque processus.
La transformation digitale, un enjeu de taille
Dans notre société actuelle, le digital occupe une place prépondérante et continue à gagner du terrain. Aussi bien les canaux que leurs usages se multiplient au rythme des innovations technologiques. Pourtant, nombre de PME/ETI accusent encore un retard flagrant en la matière. Or, la création d’un site web, l’adoption d’un logiciel de CRM ou une présence sur les réseaux sociaux contribuent déjà à impacter positivement les ventes et la notoriété de la marque. Toutefois, ces initiatives isolées ne suffisent pas. Les nouvelles solutions dopées à l’IA (CRM prédictif, rédaction augmentée, moteurs de recommandation, chatbots…) nécessitent une véritable montée en compétences pour être exploitées à leur plein potentiel.
Il est temps aujourd’hui de passer à la vitesse supérieure afin d’intégrer pleinement la transformation digitale à tous les services de l’entreprise et en faire ainsi un réel levier de croissance. L’ensemble des métiers sont concernés par cette démarche, du marketing et du commerce à la comptabilité et aux finances, en passant par la communication, la gestion des achats et les ressources humaines. C’est pourquoi nous accompagnons la montée en compétence IA de vos équipes métier, via des modules concrets, opérationnels et adaptés à chaque fonction. Cette évolution doit aussi être portée par une culture d’entreprise alignée et une vision partagée en interne.
Offrez une nouvelle dimension à votre dispositif de formation.
Quelques freins persistent cependant
Certains dirigeants sont persuadés que la mutation numérique se résume au déploiement d’outils numériques. Mais la réalité est que sans une stratégie globale, le retour sur investissement sera faible, voire inexistant. Pour qu’un projet de digitalisation apporte des bienfaits tangibles, l’implication et l’adhésion de l’ensemble des collaborateurs sont primordiales. Si toute la chaîne de valeur n’est pas mobilisée dans cet objectif, le gain de performances attendu n’a que peu de chances de se produire. L’IA, souvent perçue comme complexe, fait partie de ces outils mal intégrés. Nous proposons des formations sur-mesure pour démystifier l’IA et l’ancrer dans les usages quotidiens à travers des cas pratiques. Cela permet également de prendre en compte les freins psychologiques et organisationnels qui freinent la transformation.
En effet, la transformation digitale implique des changements majeurs et un tel bouleversement requiert une préparation sérieuse, qui tient compte des besoins des clients et des salariés, mais aussi des enjeux opérationnels, de gestion du changement et managériaux.
En janvier 2020, un baromètre réalisé par Apax Partner et EY révèle que 35 % des entreprises ne sont pas prêtes à relever les défis du numérique. Un tiers d’entre elles indiquent être conscientes des nouveaux enjeux, mais n’ont pas encore entamé leur mutation. Dans 7 entreprises interrogées sur 10, aucune formation ou action de sensibilisation n’a été mise en place pour les salariés. Ce constant montre l’urgence d’identifier les besoins en montée en compétences et à structurer des plans de formation adaptés.
À peine 32 % des répondants sont bien avancés dans leur transformation digitale. 20 % des sondés ont investi dans des outils de veille numérique et de Big data, tandis que 11 % ont opté pour l’optimisation des actions marketing. Ces données confirment que le potentiel est là, mais que les moyens pour en tirer profit doivent encore être déployés.
La Digital Academy propose d’intégrer des modules IA dans ces démarches (veille automatisée, scoring prédictif, automatisation des tâches marketing), en lien direct avec les objectifs business, tout en respectant le contexte interne propre à chaque structure.
La formation, la base de la transformation digitale de l’entreprise
La transformation numérique implique l’adoption de nouveaux outils, dont il existe une grande variété. Pour tirer pleinement profit de leur puissance, les utilisateurs doivent en maîtriser les différentes fonctions au moyen de l’auto-formation ou par le biais d’un apprentissage à distance. Nos parcours pédagogiques incluent des modules d’acculturation à l’IA pour sensibiliser, former et faire évoluer les usages des collaborateurs selon leur niveau de maturité digitale.
Outre les connaissances techniques, le succès de la transformation digitale repose sur un changement d’état d’esprit, aspect également abordé au cours de la formation. Nous pouvons vous accompagner à ce niveau, de façon à faire en sorte que la transformation digitale soit un véritable levier de croissance pour votre entreprise. Nous associons intelligence artificielle et intelligence humaine pour faire de chaque formation un catalyseur de transformation culturelle et de réussite collective.
Le métier de notre accompagnement consiste à produire des modules digital learning. Que vous optiez pour des formations en « e-learning » ou en « blended learning », augmentez leur efficacité, confiez-nous la digitalisation de programmes de formations présentiels personnalisés ou standards. Notre expertise des solutions technologiques modernes nous permet d’élaborer une offre digitale adaptée à vos exigences et contraintes. Nous y intégrons des outils d’IA (quiz adaptatifs, feedbacks automatisés, microlearning personnalisé) pour améliorer l’expérience apprenante et les résultats sur le terrain du travail.
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