IA & Communication : usages internes et externes pour les professionnels de la communication
Notre formateur :
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Objectifs :
- Comprendre les impacts de l'IA sur les missions de communication interne et externe.
- Identifier les outils d’IA utiles pour créer, diffuser, personnaliser et surveiller les contenus.
- Intégrer l’IA dans une stratégie de communication cohérente et responsable.
- Améliorer la cohérence éditoriale, la réactivité et l’engagement avec des outils IA.
- Expérimenter des cas d’usage concrets : messages internes, campagnes de marque, communication sensible.
Programme de la formation communication avec l'IA
Module d’ouverture — Panorama des métiers de la communication & impact de l’IA
Objectif
Offrir une vue d’ensemble 360° des différents domaines de la communication (interne & externe), et faire émerger une réflexion collective sur les impacts actuels ou à venir de l’IA dans chaque sphère.
Contenu
- Atelier collectif : “Quels métiers de la communication exercez-vous ou croisez-vous ?” (co-construction d’une carte mentale)
- Présentation animée : 360° des grands domaines de la com (publicité, RP, content, événementiel, interne, marque employeur, social media, etc.)
- Éclairage sur les leviers IA par zone (création, automation, veille, personnalisation, ciblage, etc.)
- Quiz ou mini-cas : “Et si l’IA entrait demain dans votre périmètre ?”
- Fiche livrable : carte des métiers de la communication et de leurs usages IA
- Fiche pratique : Usages de l’IA par segments de la communication externe
Usages IA en communication (interne & externe)
- Typologies d’IA : générative, conversationnelle, prédictive.
- Cas d’usage : communication corporate, RH, social media, événementiel, publicité, marketing direct, RP, communication produit.
- Tour d’horizon des outils (ChatGPT, Canva AI, Talkwalker, Notion AI, etc.)
Créer des contenus augmentés
- Rédiger avec l’IA : e-mails internes, communiqués, articles, vidéos, FAQ, visuels.
- Prompts adaptés aux canaux (collaborateurs, clients, influenceurs, presse).
- Intégrer IA dans la chaîne créative sans perdre l’ADN de marque.
Stratégie éditoriale & planning augmenté
- Planification éditoriale IA-ready : segmentation, scénarisation, phasage.
- Créer une ligne éditoriale cohérente entre l’interne et l’externe.
- IA pour nourrir storytelling, tonalité, séquences narratives.
Veille, écoute, réputation & crises à l’ère de l’IA
- Détection IA de signaux faibles : climats internes, tensions externes.
- E-réputation & communication sensible : ce qui s’automatise (ou pas).
- Simulations : scénario de gestion de crise avec l’aide d’outils IA.
Pilotage, mesure et reporting augmentés
- Lire, analyser et visualiser les résultats d’une campagne IA-ready.
- Plugger ses outils analytics / CRM à des IA pour générer des rapports automatisés.
- Atelier : interpréter des dashboards générés par IA, faire parler les données.
Ateliers croisés communication interne / externe
- Créer une mini-campagne IA-ready (produit ou engagement collaborateur).
- Audit de vos pratiques actuelles : où l’IA peut s’intégrer utilement.
- Comparatif : message écrit seul / par IA / co-écrit, avec analyse des écarts.
Livrables
- Carte mentale des métiers de la com & usages IA
- Fiche pratique : usages de l’IA par segments de la communication externe
- Canevas de prompts (interne / externe)
- Modèle de plan éditorial augmenté IA
- Grille d’audit de pratiques IA en communication
- Charte d’usage responsable de l’IA (template personnalisable)
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d’indice de satisfaction
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Modalités de la formation communication avec l'IA
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A qui s’adresse cette formation ?
Méthodologie pédagogique employée
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Nous les avons accompagnés
Merci à la Digital Academy pour la qualité de cette formation et pour les nouvelles idées proposées que je vais m’empresser de mettre en place dans ma société.
Une formation intéressante avec un formateur qui sait intéresser. Des études de cas concrètes qui donnent une bonne vision des problématiques abordées.
Sujet technique et parfois complexe qui a été bien vulgarisé et rendu attrayant par de nombreux exemples et expériences de l’intervenant.
FAQ
C’est une question stratégique fréquente. Bien que les outils d’IA utilisés puissent être similaires, leurs usages diffèrent selon les objectifs.
- En communication interne, l’IA est un levier au service de l’entreprise pour informer, engager et fédérer les équipes autour d’une vision partagée.
- En communication externe, elle sert à renforcer la notoriété, à produire de la création de contenu, à générer des images, à structurer des récits et à stimuler les interactions client.
Cette formation vous aide à comprendre les outils à disposition, à utiliser ChatGPT et d’autres IA de manière différenciée selon vos besoins, tout en explorant les synergies entre communication RH, corporate, digitale et marketing.
Non, l’IA ne remplacera pas les communicants, mais elle peut améliorer leur efficacité en automatisant certaines tâches à faible valeur ajoutée :
- Rédaction de brouillons
- Génération d’images ou de déclinaisons visuelles
- Segmentation d’audience ou analyse de tonalité
Cependant, les compétences humaines restent indispensables pour la validation des contenus, l’arbitrage éditorial, la maîtrise de la ligne de marque et l’adaptation aux besoins réels de l’entreprise. Cette formation vous apprend à utiliser l’IA intelligemment, sans en devenir dépendant, pour construire une communication responsable, pertinente et différenciante.
Les participants vont acquérir un ensemble de savoirs pratiques et stratégiques pour intégrer l’IA dans leurs missions de communication.
Voici les principales compétences travaillées :
- Utiliser des outils IA pour concevoir des contenus textes et visuels (posts, articles, newsletters, vidéos, etc).
- Utiliser ChatGPT pour la reformulation, l’inspiration créative, la scénarisation ou la génération de plans éditoriaux.
- Structurer une chaîne éditoriale augmentée, avec une prise en compte des besoins de l’entreprise.
- Interpréter des tableaux de bord IA et des KPI conversationnels.
- Aiguiser un regard critique sur les productions IA (texte, image, son).
- Pratiquer le prompting stratégique pour piloter la qualité des résultats générés.
- Maîtriser les codes d’un storytelling hybride, entre humain et machine.
Ce programme est conçu pour les professionnels de la communication souhaitant anticiper les évolutions du métier et utiliser l’IA comme un levier de performance. Il s’adresse notamment à :
- Responsables communication interne & externe
- Social media managers
- Directeur communication et DRH communicants
- Brand managers & responsables éditoriaux
- Chargés de communication & consultants en stratégie de marque ou communication corporate
Quel que soit votre niveau d’aisance avec l’IA, cette formation vous permettra de comprendre les outils, d’en maîtriser l’usage, et de les utiliser efficacement au service de votre entreprise.
Les participants auront l’occasion de tester, comparer et utiliser des outils IA spécifiquement sélectionnés pour leurs usages en communication.
Parmi les outils abordés :
- ChatGPT pour la création de contenu, le tone of voice, les messages clés
- Canva AI pour générer des visuels et images adaptés à chaque support
- Notion AI pour organiser le planning éditorial, générer des briefs, synthèses et comptes rendus
- Talkwalker pour analyser l’image de marque en ligne et piloter la e-réputation
Cette sélection évolutive permet de répondre aux besoins concrets des entreprises en matière de visibilité, cohérence de message et différenciation.
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productions en blended learning, en e-learning, digitalisation de vos formations présentielles et accompagnement AMOA pour le déploiement de Learning Management Systems (LMS)