Copilot ou ChatGPT : quel outil IA choisir selon vos besoins métier 

Selon une étude McKinsey, plus de 45 % des grandes organisations ont intégré un assistant IA dans leur environnement bureautique. Et parmi les outils les plus plébiscités, deux s’imposent : Microsoft Copilot, intégré à la suite 365, et ChatGPT l’interface conversationnelle de référence développée par OpenAI. 

Faut-il s’équiper de ChatGPT, ce générateur de contenu ultra-puissant ? Ou miser sur Copilot, bras armé de Microsoft dans la productivité augmentée ? La question n’est plus technique. Elle est stratégique. L’un est contextuel, l’autre conversationnel. L’un exécute, l’autre invente. Et les deux peuvent se compléter, à condition de comprendre ce qu’ils sont vraiment capables de faire. 

L’ambition de Copilot n’est pas de remplacer vos logiciels, mais de s’y greffer intelligemment. Il agit en assistant incrusté dans l’environnement que des millions de collaborateurs utilisent déjà au quotidien : Word, Excel, PowerPoint, Outlook ou Teams. En cela, il répond à un besoin très précis : optimiser la productivité dans les flux de travail existants. 

Prenons l’exemple d’une équipe RH qui prépare un bilan social annuel. Copilot permet d’extraire en un clic les données RH consolidées dans Excel, de générer automatiquement des synthèses sous Word, et de créer une présentation PowerPoint claire et structurée pour le CODIR. Gain de temps : plusieurs heures, voire plusieurs jours. 

Son autre atout ? Une capacité d’action ultra-contextuelle. Il lit vos mails, analyse vos documents, mémorise les échanges Teams pour générer des comptes-rendus, synthèses, tableaux ou présentations. Pour les professionnels RH, Com ou Marketing, cela signifie : 

• des reportings automatisés sur Excel, 

• des drafts de contenus ou newsletters internes via Word, 

• des présentations codir créées en quelques minutes avec PowerPoint. 

Toutefois, Copilot n’est pas un moteur d’inspiration. Il ne « réfléchit » pas à votre place. Il met en forme, met en ordre et fait gagner du temps sur des contenus déjà amorcés. 

La formation "Initiation à Microsoft 365 Copilot" s’attache à faire maîtriser cette logique de productivité assistée dans les outils Microsoft, avec des cas d’usage par fonction et des ateliers pratiques directement exploitables en entreprise. 

ChatGPT, à l’inverse, est une interface conversationnelle indépendante de tout environnement logiciel. Tout se joue à l’écrit. Son moteur : le modèle GPT-4 (ou GPT-4o en version Plus), capable de comprendre une requête complexe, de générer des textes longs, de restructurer des idées, de proposer des angles de communication, ou même de simuler une stratégie RH complète. 

Il brille particulièrement dans les métiers à forte intensité éditoriale ou stratégique. 

Ses forces : 

• capacité à générer des stratégies de communication, 

• conception de plans d’action RH ou marketing, 

• idéation de contenus pour réseaux sociaux, blogs, campagnes internes. 

Là où Copilot se nourrit de votre environnement Microsoft, ChatGPT crée à partir de rien, propose un recul, une diversité d’approche. Et surtout, il vous propose des angles. Mais selon une condition : il faut savoir le guider précisément et bien formuler vos requêtes. Sans prompt clair, pas de résultat utile. Un mauvais prompt génère une réponse générique. Un bon prompt, bien structuré est acteur de la performance 

La formation ChatGPT Découvrir et intégrer l'IA générative dans votre entreprise permet aux professionnels de structurer leur dialogue avec l’IA, construire des prompts à forte valeur, scénariser des usages et même créer des GPTs personnalisés pour chaque fonction métier. 

1. Créer un plan de communication RH

Pour bâtir un plan structuré intégrant messages, canaux et cibles, ChatGPT offre une réelle valeur ajoutée. Il peut proposer une trame complète, détailler les arguments et suggérer des formats selon les publics internes. Copilot, lui, facilite la mise en forme dans Word ou PowerPoint, à partir d’éléments déjà définis. 

---> : ChatGPT, plus adapté à la phase de conception stratégique. 

2. Rédiger un post LinkedIn pour une prise de parole institutionnelle

Créer un post LinkedIn pour annoncer un partenariat, relayer un événement ou valoriser une initiative de l’entreprise demande finesse rédactionnelle, structuration du message et adaptation au ton de la plateforme. 

ChatGPT est particulièrement efficace pour générer plusieurs versions du message, en variant les niveaux de formalité, les structures narratives ou les incitations à l’action. Il peut également ajuster la tonalité selon le persona ciblé ou les objectifs de visibilité. 

3. Analyser les verbatims d’une enquête interne

Les retours qualitatifs collectés via des enquêtes internes nécessitent à la fois tri, regroupement thématique et synthèse. Copilot permet d’automatiser la classification dans Excel. ChatGPT est utile pour produire des résumés argumentés ou proposer des axes d’analyse. 

Égalité : Copilot pour l’organisation des données, ChatGPT pour l’interprétation. 

4. Élaborer un brief marketing

ChatGPT se distingue dans la formulation de briefs complets : positionnement, cibles, messages, formats, calendrier. Il permet de gagner du temps et de structurer une pensée marketing. Copilot, ici, reste en retrait, limité à la mise en forme de documents existants. 

---> ChatGPT, pertinent pour la rédaction marketing et la coordination projet. 

5. Créer une présentation pour un comité de direction

Copilot génère des slides directement depuis des notes Word ou des tableaux Excel, avec titres, synthèses et structure logique. Il est conçu pour optimiser ce processus. ChatGPT, même avec un bon prompt, nécessite des manipulations manuelles supplémentaires. 

--> Copilot, très efficace pour la production visuelle rapide et opérationnelle. 

Il n’existe pas de solution unique. Le choix entre Copilot et ChatGPT dépend étroitement de votre environnement de travail et de vos attentes en matière d’IA. 

• Copilot est le meilleur choix si vos tâches s’inscrivent principalement dans la suite Microsoft 365. Il fluidifie les processus, automatise la documentation, simplifie les présentations. Il est particulièrement adapté aux profils RH, communication interne et fonctions support. 

• ChatGPT est plus adapté aux besoins stratégiques ou créatifs. Il génère des contenus, reformule, structure des idées, et propose une approche conversationnelle utile pour explorer différentes hypothèses ou approches éditoriales. Il convient mieux aux métiers liés au contenu, à la marque, ou à la stratégie de communication. 

La complémentarité des deux outils est réelle : l’un optimise les flux de travail existants, l’autre stimule la réflexion et la production créative. La différence ne tient pas à la technologie, mais à l’usage que l’on en fait et au niveau de maîtrise des utilisateurs.

L’appropriation des outils d’intelligence artificielle ne peut se faire par simple intuition ou expérimentation. Sans formation, une majorité d’utilisateurs n’exploitent qu’une faible part des capacités des outils. Les entreprises qui souhaitent intégrer durablement Copilot ou ChatGPT doivent accompagner leurs équipes dans leur montée en compétence. 

Pourquoi former les collaborateurs à Copilot ou ChatGPT ? 

• Pour gagner en autonomie dans l’usage quotidien des outils. 

• Pour éviter les erreurs fréquentes de formulation ou d’interprétation. 

• Pour assurer un retour sur investissement réel et mesurable. 

• Pour adapter les cas d’usage à la réalité métier des équipes. 

DigitalAcademy propose deux formations distinctes, mais complémentaires : 

• La formation Copilot permet de maîtriser les usages métiers de l’IA dans l’environnement Microsoft 365. Elle est conçue pour une application immédiate dans Word, Excel, Outlook, Teams ou PowerPoint, avec une approche métier. 

• La formation ChatGPT vise à structurer les prompts, scénariser des dialogues avec l’IA, créer des contenus à forte valeur et explorer des cas d’usage professionnels personnalisés. 

Dans les deux cas, l’objectif est clair : permettre aux équipes de dépasser la phase de découverte pour atteindre une maîtrise opérationnelle, efficace et durable.